La oferta de restauración en Sheraton Surabaya Hotel and Towers se compone de 2 restaurantes y bar o lounge. Servicio de habitaciones las 24 horas. Entre las opciones de ocio y esparcimiento figuran piscina descubierta, piscina para niños, sauna, gimnasio y pista de tenis. Este establecimiento de 5.0 estrellas cuenta con centro de negocios y ofrece servicios de secretaría, equipo audiovisual y servicios de oficina. Conexión inalámbrica a Internet gratis en las zonas comunes. Este establecimiento situado en Surabaya dispone de espacio para eventos, y cuenta con sala de recepciones, salas de conferencias o reuniones y salón de baile. Se dispone de parking o estacionamiento para los huéspedes como servicio de pago. El establecimiento ofrece, además, los siguientes servicios: parking con asistencia y cambio de divisas.